{"id":9938,"date":"2023-06-22T18:19:08","date_gmt":"2023-06-22T18:19:08","guid":{"rendered":"https:\/condiciones-de-reserva\/"},"modified":"2023-07-25T18:07:34","modified_gmt":"2023-07-25T18:07:34","slug":"condiciones-de-reserva","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vacationvillas.es\/es\/condiciones-de-reserva\/","title":{"rendered":"Condiciones de reserva"},"content":{"rendered":"\n<p>Las reservas se realizan con Theme Park Holidays S.L. que opera como Vacation Villas and yourself.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Su reserva<\/h3>\n\n<p>Una vez que haya hecho una reserva provisional con nosotros, le pedimos que rellene nuestro formulario de reserva. Deber\u00e1 firmarla la persona que figure en primer lugar en el formulario de reserva (el responsable del grupo), que deber\u00e1 tener al menos 18 a\u00f1os y estar autorizada a efectuar la reserva sobre la base de las presentes condiciones de reserva por todas las personas que figuren en el formulario de reserva. Toda la correspondencia se enviar\u00e1 al organizador de la fiesta, que ser\u00e1 responsable ante nosotros de todos los pagos relacionados con la reserva. Una vez recibido el formulario de reserva y el dep\u00f3sito mencionado en la cl\u00e1usula 2, le enviaremos una confirmaci\u00f3n por escrito de su reserva. El alojamiento se reserva \u00fanicamente para las personas indicadas en la factura de confirmaci\u00f3n, por lo que le rogamos que la compruebe cuidadosamente y nos notifique inmediatamente si alg\u00fan dato es incorrecto.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Pago<\/h3>\n\n<p>En el momento de efectuar la reserva deber\u00e1 abonarse un dep\u00f3sito del 30% del total del alquiler del alojamiento. Si reserva dentro de las ocho semanas anteriores a la fecha de salida, deber\u00e1 abonar inmediatamente el importe total de las vacaciones y el resto, como m\u00ednimo, ocho semanas antes de la fecha de salida. Esta fecha figurar\u00e1 en la factura de confirmaci\u00f3n. Si no se abonan todos los pagos debidos en su totalidad y a tiempo, nos reservamos el derecho de considerar sus vacaciones como canceladas por usted y retener el dep\u00f3sito retenido.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Su alojamiento de vacaciones<\/h3>\n\n<p>Est\u00e1 reservado exclusivamente para las personas indicadas en la factura de confirmaci\u00f3n y no se permite la estancia de ninguna otra persona a menos que se haya acordado con nosotros por escrito y se hayan efectuado los pagos correspondientes. Las comunidades locales esperan ciertas normas de comportamiento; los clientes est\u00e1n obligados a respetarlas. Debe tratar el alojamiento de acuerdo con las normas generalmente aceptadas y dejar la propiedad en condiciones de limpieza.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Si cancela sus vacaciones<\/h3>\n\n<p>Si usted o cualquier miembro de su grupo cancela la reserva, el responsable del grupo deber\u00e1 hacerlo por escrito y enviarlo por correo certificado o fax. Todas las cancelaciones est\u00e1n sujetas a un cargo a su cargo. Cancelaci\u00f3n recibida antes de la salida:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1s de 8 semanas : S\u00f3lo dep\u00f3sito<\/li>\n\n\n\n<li>Menos de 8 semanas: 100%<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Si cambiamos o cancelamos sus vacaciones<\/h3>\n\n<p>Es poco probable que tengamos que hacer cambios en sus vacaciones, pero ocasionalmente circunstancias ajenas a nuestra voluntad pueden hacer necesario realizar cambios tanto antes como despu\u00e9s de que las reservas hayan sido confirmadas. Si tenemos que cambiar su alojamiento por cualquier motivo, siempre haremos todo lo posible por ofrecerle una alternativa de un nivel al menos similar o mejor al reservado. Si tenemos que hacer un cambio importante, se lo comunicaremos lo antes posible y, si hay tiempo antes de la salida, le ofreceremos la posibilidad de elegir entre las siguientes opciones:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>(i) aceptar el cambio de disposiciones, o<\/li>\n\n\n\n<li>(ii) comprando otro viaje disponible con nosotros y pagando usted o recibiendo un reembolso por la diferencia de precio, o<\/li>\n\n\n\n<li>(iii) cancelar, en cuyo caso recibir\u00e1 un reembolso completo y r\u00e1pido de todo el dinero que nos haya pagado.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Seguros<\/h3>\n\n<p>Consideramos que el seguro de viaje es tan esencial que es condici\u00f3n indispensable para reservar que haya contratado un seguro a todo riesgo. Lea atentamente los detalles de su p\u00f3liza. Es su responsabilidad asegurarse de que dispone de una cobertura adecuada.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Si tiene una queja<\/h3>\n\n<p>En el improbable caso de que tenga una queja durante sus vacaciones, es un requisito legal que informe inmediatamente al proveedor correspondiente (por ejemplo, el gestor de la villa), que se esforzar\u00e1 por arreglar las cosas. Si no est\u00e1 completamente satisfecho con la soluci\u00f3n ofrecida o proporcionada, deber\u00e1 comunicarlo inmediatamente por escrito al administrador de la villa. Si no sigue este sencillo procedimiento, su derecho a indemnizaci\u00f3n, en su caso, se ver\u00e1 reducido o anulado porque no habr\u00e1 tomado medidas razonables para mitigar su p\u00e9rdida y no se nos habr\u00e1 dado plena oportunidad de investigar y rectificar el problema.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Responsabilidad<\/h3>\n\n<p>Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de la p\u00e9rdida de servicios principales como la electricidad o el suministro de agua, ni de las medidas tomadas en las inmediaciones de su alojamiento por cualquier autoridad sobre la que no tengamos control. Del mismo modo, debe tener en cuenta que puede haber ocasiones en las que un servicio anunciado se modifique o no est\u00e9 disponible. Tales situaciones pueden venir dictadas por circunstancias locales, necesidad de mantenimiento (por ejemplo, piscinas), condiciones meteorol\u00f3gicas inadecuadas y otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Si se nos avisa de ello, haremos lo posible por informarle con antelaci\u00f3n, pero no podremos ser considerados responsables en tales circunstancias.<\/p>\n\n<p>En ning\u00fan caso seremos responsables de la p\u00e9rdida o p\u00e9rdida de valor y\/o da\u00f1os causados a su propiedad por un uso incorrecto de la misma. Si sufriera da\u00f1os debido a deficiencias en la propiedad, cualquier responsabilidad se limitar\u00e1 al coste del alquiler.<\/p>\n\n<p>Las propiedades que aparecen en nuestro sitio web son propiedades privadas que pertenecen a varios propietarios y suelen estar situadas en grandes distritos residenciales. Las villas no est\u00e1n situadas en parques de vacaciones, por lo que ocasionalmente puede haber obras cerca. Estos trabajos los realizan propietarios o contratistas con los que no tenemos relaci\u00f3n alguna y sobre los que no podemos ejercer ning\u00fan control. No nos hacemos responsables de las molestias causadas por obras que no hayamos encargado nosotros.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Dep\u00f3sito<\/h3>\n\n<p>Tenga en cuenta que se requiere un dep\u00f3sito por roturas que se abona con el pago final. La fianza se devolver\u00e1 a m\u00e1s tardar ocho d\u00edas despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n del alquiler. En caso de rotura, p\u00e9rdida o deterioro de alg\u00fan objeto de la propiedad durante su estancia, el coste de su sustituci\u00f3n se deducir\u00e1 de la fianza. En todos los casos en que los costes de da\u00f1os y\/o p\u00e9rdida de la propiedad alquilada superen la fianza pagada, deber\u00e1 abonar inmediatamente el exceso al administrador de la villa. Todos los casos de rotura, p\u00e9rdida y\/o da\u00f1os deben comunicarse inmediatamente al administrador de la villa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Horarios de llegada y salida<\/h3>\n\n<p>Por lo general, la propiedad estar\u00e1 disponible para su ocupaci\u00f3n entre las 16:00 hrs y las 18:00 hrs, aunque es posible que podamos preparar la propiedad para usted antes si es necesario si nos hace saber su hora prevista de llegada. Deber\u00e1 informarnos si prev\u00e9 llegar despu\u00e9s de las 18:00 horas.<\/p>\n\n<p>El d\u00eda de salida deber\u00e1 desalojar el alojamiento antes de las 10:00 horas para permitir que la limpieza y la preparaci\u00f3n se completen antes de la llegada de los nuevos hu\u00e9spedes. Si no lo hace, el administrador de la villa tiene derecho a cobrarle por da\u00f1os y perjuicios. En consecuencia, puede perder la fianza. A la salida, se espera que dejes el alojamiento en condiciones decentes, es decir, limpio en general. Los objetos dentro y alrededor del alojamiento deben volver a colocarse en su lugar original (como a la llegada). La vajilla debe lavarse y guardarse en el lugar adecuado. El administrador de la villa est\u00e1 autorizado a realizar un control final. Si el administrador de la villa comprueba que algunos objetos no se han devuelto a su lugar o si el alojamiento no se ha dejado en condiciones generales de limpieza, est\u00e1 autorizado a cargar al arrendatario los gastos adicionales.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Gastos de limpieza<\/h3>\n\n<p>La propiedad estar\u00e1 limpia a la llegada. El coste de la limpieza final se indica en la informaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Ropa de cama y toallas<\/h3>\n\n<p>La ropa de cama y las toallas est\u00e1n incluidas en el precio del alquiler. Para estancias de 2 semanas o m\u00e1s, se proporciona un servicio de limpieza semanal (cambio de s\u00e1banas y toallas y limpieza de los ba\u00f1os).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Instalaciones adicionales<\/h3>\n\n<p>En muchos casos puedes solicitar una cama supletoria, una trona, un paquete b\u00e1sico de bienvenida y similares, siempre que indiques tus necesidades en el momento de hacer la reserva. Los costes se indican en la informaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Mascotas<\/h3>\n\n<p>La mayor\u00eda de los propietarios no admiten animales. Puede tener un animal dom\u00e9stico en la villa o en sus alrededores s\u00f3lo con el permiso expl\u00edcito indicado en la confirmaci\u00f3n de la reserva. El administrador de la villa puede exigir un suplemento de 50 \u20ac por mascota, adem\u00e1s de los gastos de limpieza final obligatorios.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. 15. Televisi\u00f3n por sat\u00e9lite<\/h3>\n\n<p>Cuando las descripciones se refieren a la televisi\u00f3n por sat\u00e9lite, no significa autom\u00e1ticamente que la recepci\u00f3n incluya todas las emisoras. Los propietarios, en su mayor\u00eda extranjeros, tienen descodificadores que no siempre son adecuados para recibir emisoras en varios idiomas. En el momento de hacer la reserva, compruebe qu\u00e9 canales puede recibir en cada alojamiento, pero tenga en cuenta que la disponibilidad puede variar en funci\u00f3n del proveedor de sat\u00e9lite.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las reservas se realizan con Theme Park Holidays S.L. que opera como Vacation Villas and yourself. 1. Su reserva Una vez que haya hecho una reserva provisional con nosotros, le pedimos que rellene nuestro formulario de reserva. 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