{"id":9996,"date":"2016-03-10T18:51:46","date_gmt":"2016-03-10T18:51:46","guid":{"rendered":"https:\/modalites-et-conditions\/"},"modified":"2016-03-10T18:51:46","modified_gmt":"2016-03-10T18:51:46","slug":"modalites-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vacationvillas.es\/fr\/modalites-et-conditions\/","title":{"rendered":"Modalit\u00e9s et conditions"},"content":{"rendered":"
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Les r\u00e9servations sont effectu\u00e9es aupr\u00e8s de Theme Park Holidays S.L., qui op\u00e8re sous le nom de Vacation Villas and yourself.<\/p>\n

1. Votre r\u00e9servation<\/h3>\n

Une fois que vous avez effectu\u00e9 une r\u00e9servation provisoire aupr\u00e8s de nous, vous devez remplir notre formulaire de r\u00e9servation. Ce document doit \u00eatre sign\u00e9 par la premi\u00e8re personne nomm\u00e9e sur le formulaire de r\u00e9servation (le chef de groupe), qui doit \u00eatre \u00e2g\u00e9e d’au moins 18 ans et autoris\u00e9e \u00e0 effectuer la r\u00e9servation sur la base des pr\u00e9sentes conditions de r\u00e9servation par toutes les personnes nomm\u00e9es sur le formulaire de r\u00e9servation. Toute la correspondance est envoy\u00e9e au chef de groupe qui est responsable envers nous de tous les paiements relatifs \u00e0 la r\u00e9servation. D\u00e8s r\u00e9ception du formulaire de r\u00e9servation et de l’acompte vis\u00e9 \u00e0 l’article 2 ci-dessous, nous vous enverrons une confirmation \u00e9crite de votre r\u00e9servation. L’h\u00e9bergement est r\u00e9serv\u00e9 uniquement aux personnes dont le nom figure sur la facture de confirmation. Il convient donc de v\u00e9rifier soigneusement cette derni\u00e8re et de nous avertir imm\u00e9diatement en cas d’erreur.<\/p>\n

2. Paiement<\/h3>\n

Un acompte de 30 % du montant total de la location doit \u00eatre vers\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. Si vous r\u00e9servez \u00e0 moins de huit semaines du d\u00e9part, le montant total est d\u00fb imm\u00e9diatement. Le solde du co\u00fbt des vacances est d\u00fb au moins huit semaines avant le d\u00e9part. Cette date sera indiqu\u00e9e sur la facture de confirmation. Si tous les paiements dus ne sont pas r\u00e9gl\u00e9s int\u00e9gralement et dans les d\u00e9lais, nous nous r\u00e9servons le droit de consid\u00e9rer votre s\u00e9jour comme annul\u00e9 et de conserver l’acompte vers\u00e9.<\/p>\n

3. Votre logement de vacances<\/h3>\n

Il est r\u00e9serv\u00e9 exclusivement aux personnes mentionn\u00e9es sur la facture de confirmation et aucune autre personne n’est autoris\u00e9e \u00e0 y s\u00e9journer, \u00e0 moins que cela n’ait \u00e9t\u00e9 convenu par \u00e9crit avec nous et que les paiements appropri\u00e9s n’aient \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s. Les communaut\u00e9s locales attendent certaines normes de comportement que les clients sont tenus de respecter. Vous devez traiter le logement conform\u00e9ment aux normes g\u00e9n\u00e9ralement accept\u00e9es et le rendre propre.<\/p>\n

4. Si vous annulez vos vacances<\/h3>\n

Si vous ou l’un des membres de votre groupe annule la r\u00e9servation, l’annulation doit \u00eatre faite par \u00e9crit par le responsable du groupe et envoy\u00e9e par courrier recommand\u00e9 ou par fax. Toute annulation est soumise \u00e0 des frais \u00e0 votre charge. Annulation re\u00e7ue avant le d\u00e9part :<\/p>\n

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  • Plus de 8 semaines : D\u00e9p\u00f4t uniquement<\/li>\n
  • Moins de 8 semaines : 100%<\/li>\n<\/ul>\n

    5. Si nous modifions ou annulons votre s\u00e9jour<\/h3>\n

    Il est peu probable que nous ayons \u00e0 apporter des modifications \u00e0 votre s\u00e9jour, mais il peut arriver que des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 nous obligent \u00e0 apporter des changements avant et apr\u00e8s la confirmation de la r\u00e9servation. Si nous devons modifier votre logement pour une raison quelconque, nous ferons toujours de notre mieux pour vous proposer une solution de remplacement d’un niveau au moins similaire ou sup\u00e9rieur \u00e0 celui que vous avez r\u00e9serv\u00e9. Si nous devons proc\u00e9der \u00e0 un changement important, nous vous en informerons d\u00e8s que possible et, s’il reste du temps avant le d\u00e9part, nous vous proposerons l’une des options suivantes :<\/p>\n

      \n
    • (i) accepter les nouvelles dispositions, ou<\/li>\n
    • (ii) l’achat d’un autre s\u00e9jour disponible aupr\u00e8s de nous, en payant ou en recevant un remboursement pour toute diff\u00e9rence de prix, ou<\/li>\n
    • (iii) l’annulation, auquel cas vous recevrez un remboursement complet et rapide de toutes les sommes que vous nous avez vers\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n

      6. L’assurance<\/h3>\n

      Nous consid\u00e9rons que l’assurance voyage est tellement essentielle que la souscription d’une assurance compl\u00e8te est une condition de r\u00e9servation. Veuillez lire attentivement les d\u00e9tails de votre police d’assurance. Il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer que vous disposez d’une couverture ad\u00e9quate.<\/p>\n

      7. Si vous avez une plainte \u00e0 formuler<\/h3>\n

      Dans le cas improbable o\u00f9 vous auriez une plainte \u00e0 formuler pendant vos vacances, la loi exige que vous en informiez imm\u00e9diatement le fournisseur concern\u00e9 (par exemple le g\u00e9rant de la villa), qui s’efforcera d’arranger les choses. Si vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de la solution propos\u00e9e ou fournie, vous devez imm\u00e9diatement le faire savoir par \u00e9crit au gestionnaire de la villa. Si vous ne suivez pas cette proc\u00e9dure simple, votre droit \u00e0 l’indemnisation, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sera r\u00e9duit ou annul\u00e9 parce que vous n’aurez pas pris de mesures raisonnables pour att\u00e9nuer votre pr\u00e9judice et que nous n’aurons pas eu la possibilit\u00e9 d’enqu\u00eater sur le probl\u00e8me et d’y rem\u00e9dier.<\/p>\n

      8. Responsabilit\u00e9<\/h3>\n

      Veuillez noter que nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de la perte des services principaux tels que l’\u00e9lectricit\u00e9 ou l’eau, ni des mesures prises \u00e0 proximit\u00e9 de votre logement par toute autorit\u00e9 sur laquelle nous n’avons aucun contr\u00f4le. De m\u00eame, vous devez savoir qu’il peut arriver qu’un service annonc\u00e9 soit modifi\u00e9 ou non disponible. Ces situations peuvent \u00eatre dict\u00e9es par des circonstances locales, la n\u00e9cessit\u00e9 d’un entretien (par exemple des piscines), des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques inadapt\u00e9es et d’autres circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9. Si nous en sommes inform\u00e9s, nous nous efforcerons de vous en informer \u00e0 l’avance, mais nous ne pouvons \u00eatre tenus pour responsables dans de telles circonstances.<\/p>\n

      Nous ne pouvons en aucun cas \u00eatre tenus responsables de toute perte ou perte de valeur et\/ou de tout dommage caus\u00e9 \u00e0 votre propri\u00e9t\u00e9 par une utilisation incorrecte de celle-ci. Si vous subissez des dommages dus \u00e0 des d\u00e9ficiences de la propri\u00e9t\u00e9, toute responsabilit\u00e9 sera limit\u00e9e au co\u00fbt de la location.<\/p>\n

      Les biens immobiliers pr\u00e9sent\u00e9s sur notre site web sont des propri\u00e9t\u00e9s priv\u00e9es appartenant \u00e0 divers propri\u00e9taires et sont g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9s dans de grands quartiers r\u00e9sidentiels. Les villas n’\u00e9tant pas situ\u00e9es dans des parcs de vacances, des travaux de construction peuvent parfois avoir lieu \u00e0 proximit\u00e9. Ces travaux sont effectu\u00e9s par des propri\u00e9taires ou des entrepreneurs avec lesquels nous n’avons aucune relation et sur lesquels nous ne pouvons exercer aucun contr\u00f4le. Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des d\u00e9sagr\u00e9ments caus\u00e9s par des travaux de construction que nous n’avons pas command\u00e9s.<\/p>\n

      9. D\u00e9p\u00f4t<\/h3>\n

      Veuillez noter qu’un d\u00e9p\u00f4t de garantie est exig\u00e9 et qu’il est payable avec le paiement final. La caution sera restitu\u00e9e au plus tard huit jours apr\u00e8s la fin de la location. Si vous \u00eates responsable de la casse, de la perte ou de la d\u00e9t\u00e9rioration d’un objet dans la propri\u00e9t\u00e9 pendant votre s\u00e9jour, le co\u00fbt de remplacement sera d\u00e9duit de la caution. Dans tous les cas o\u00f9 les co\u00fbts des dommages et\/ou de la perte du bien lou\u00e9 d\u00e9passent la caution vers\u00e9e, vous devez imm\u00e9diatement payer l’exc\u00e9dent au g\u00e9rant de la villa. Tous les cas de casse, de perte et\/ou de d\u00e9t\u00e9rioration doivent \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9s au responsable de la villa.<\/p>\n

      10. Heures d’arriv\u00e9e et de d\u00e9part<\/h3>\n

      La propri\u00e9t\u00e9 sera g\u00e9n\u00e9ralement disponible entre 16h00 et 18h00, bien que nous puissions \u00eatre en mesure de pr\u00e9parer la propri\u00e9t\u00e9 pour vous plus t\u00f4t si n\u00e9cessaire, si vous nous informez de votre heure d’arriv\u00e9e pr\u00e9vue. Vous devez nous informer si vous pr\u00e9voyez d’arriver apr\u00e8s 18h00.<\/p>\n

      Le jour du d\u00e9part, vous devez quitter le logement avant 10h00 pour permettre le nettoyage et la pr\u00e9paration avant l’arriv\u00e9e des nouveaux clients. Dans le cas contraire, le g\u00e9rant de la villa a le droit de vous r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats. Vous risquez de perdre votre d\u00e9p\u00f4t de garantie. Lors de votre d\u00e9part, vous devez laisser le logement dans un \u00e9tat d\u00e9cent, c’est-\u00e0-dire g\u00e9n\u00e9ralement propre. Les objets se trouvant \u00e0 l’int\u00e9rieur et autour du logement doivent \u00eatre remis \u00e0 leur place initiale (comme \u00e0 l’arriv\u00e9e). La vaisselle doit \u00eatre lav\u00e9e et rang\u00e9e dans un endroit appropri\u00e9. Le responsable de la villa est autoris\u00e9 \u00e0 effectuer un dernier contr\u00f4le. Si le g\u00e9rant de la villa constate qu’un certain nombre d’objets n’ont pas \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 leur place ou que le logement n’a pas \u00e9t\u00e9 laiss\u00e9 dans un \u00e9tat de propret\u00e9 g\u00e9n\u00e9ral, il est autoris\u00e9 \u00e0 facturer des frais suppl\u00e9mentaires au locataire.<\/p>\n

      11. Frais de nettoyage<\/h3>\n

      La propri\u00e9t\u00e9 sera propre \u00e0 l’arriv\u00e9e. Le co\u00fbt du nettoyage final est indiqu\u00e9 dans les informations de r\u00e9servation.<\/p>\n

      12. Linge de lit et serviettes<\/h3>\n

      Les draps et les serviettes sont inclus dans le prix de la location. Pour les s\u00e9jours de 2 semaines ou plus, un service de m\u00e9nage hebdomadaire (changement des draps et des serviettes et nettoyage des salles de bains) est assur\u00e9.<\/p>\n

      13. Facilit\u00e9s suppl\u00e9mentaires<\/h3>\n

      Dans de nombreux cas, vous pouvez demander un lit suppl\u00e9mentaire, une chaise haute, un kit de bienvenue de base et autres, \u00e0 condition de pr\u00e9ciser vos besoins au moment de la r\u00e9servation. Les co\u00fbts sont indiqu\u00e9s dans les informations de r\u00e9servation.<\/p>\n

      14. Animaux de compagnie<\/h3>\n

      La plupart des propri\u00e9taires n’acceptent pas les animaux de compagnie. Un animal domestique ne peut \u00eatre gard\u00e9 \u00e0 l’int\u00e9rieur ou \u00e0 proximit\u00e9 de la villa qu’avec l’autorisation explicite mentionn\u00e9e sur la confirmation de r\u00e9servation. Le g\u00e9rant de la villa peut demander un suppl\u00e9ment de 50 \u20ac par animal en plus des frais de nettoyage final obligatoires.<\/p>\n

      15. T\u00e9l\u00e9vision par satellite<\/h3>\n

      Lorsque les descriptions font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision par satellite, cela ne signifie pas automatiquement que la r\u00e9ception inclut toutes les stations. Les propri\u00e9taires, pour la plupart \u00e9trangers, ont des d\u00e9codeurs qui ne sont pas toujours adapt\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception de cha\u00eenes en plusieurs langues. Veuillez v\u00e9rifier au moment de la r\u00e9servation les cha\u00eenes que vous pouvez esp\u00e9rer recevoir dans une propri\u00e9t\u00e9 particuli\u00e8re, mais sachez \u00e9galement que cette disponibilit\u00e9 peut changer en fonction du fournisseur de satellite.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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